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十大最美稳妥营销员入围人选:我国人寿袁肖芳

2015年06月11日11:06 来历: 申博开户视频
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   袁肖芳,我国人寿广东东莞分公司

  石龙营销部石龙团队负责人,2003年12月参加我国人寿东莞分公司,近三年接连获评AAA信誉评级营销员。袁司理在从业11年里,用心服务每一位客户,用真挚感动身边每一个人,用实践举动诠释稳妥诚笃守信、服务至上的理念,是同行和客户公认的“稳妥天使”。袁司理将诚信服务的理念植入团队办理中,把诚信建造活动与事务实践相结合,寓育于教,学以致用,赢得了广大客户的支撑和信任。

  袁肖芳先后荣获省公司、市分公司出售金奖,并于2005-2012年接连八次荣获IDA世界出色事务铜龙奖,迈入世界级稳妥精英队伍;其组成的袁肖芳团队在2011年作为广东省仅有代表被我国人寿总公司评为“9•16全国诚信服务金牌团队”。十一年期间屡次荣获分公司年度贡献奖和“战斗英雄”、“百万之星”等称谓,2005年荣获省公司“金鸡奖”,2006荣获MDRT美国百万圆桌会员资历,2005-2012年接连8次世界龙奖IDA出色事务铜龙奖。个人成绩近三年接连排名全市前20名,全省前100名。

  一、以诚立信,赢得客户信任

  2003年12月,袁肖芳参加我国人寿,在从事稳妥作业的九年里,她用心服务每一位客户,用真挚感动着身边的每一个人,用实践举动诠释稳妥诚笃守信、服务至上的理念。2012年末当她得知一位患病住院客户或许患肿瘤后,敏捷到医院探望并劝慰患者及家族,在客户被确诊患淋巴癌后,她敏捷帮忙客户向公司报案,并将理赔所需具体材料清单拿给客户,在材料搜集进程中,医院确诊进程证明缺失,医院认为有确诊证明,不愿意出具确诊进程相关证明,客户也不能了解,但这是判别能否赔付的重要的证明文件,袁肖芳到医院或通过微信同医师重复交流,并向医师供给一份证明书写模板,终究医院出具证明并通过邮件发给袁肖芳,理赔材料总算完备,她将状况告知客户,并敏捷将材料交给公司进行理赔,分公司通过绿色通道敏捷处理,从材料搜集到理赔金到账,半响时刻处理完结。及时有用地交流、厚实的专业知识、认真负责的情绪,真挚的服务,让客户深受感动,对袁肖芳及我国人寿愈加信任。

  这件事也使她深刻地体会到“心系客户,真挚服务”的重要意义,她将遵循诚信作为自己作业的举动原则,并锲而不舍的不断据守,年复一年,日复一日,一起用举动感染着身边的同伴,用诚心对待每一位客户,真挚的支付得到了客户的认同、支撑与报答,使袁肖芳从一般事务员快速晋升为处司理。她十分重视个人本质的提高,她的专业本质、诚信服务,在客户与同伴中口碑载道,她接连三次取得我国人寿AAA信誉等级,在区域内树立了杰出的个人诚信品牌。

  二、用举动饯别诚信,回绝违规

  袁肖芳在服务客户的时分,尽自己的努力使每张保单都满载爱与许诺,因而成为同行与客户公认的“稳妥天使”。记住在刚入司的时分,一个转介绍的姚女士在产说会上认购了60万的趸交,这是她其时的最大单,既高兴又等待,但在签单前,客户明确要求退佣。袁肖芳很坚决地回绝了。客户同袁肖芳朋友诉苦说,她呆板,不灵敏,还不跟上年代的脚步,肯定做不持久......尽管没报到单,但袁肖芳觉得很安然的。不仅如此,袁肖芳还要证明自己是正确的,真实优质的客户是需求有诚笃和作业操行的署理人为他们服务的。这几年来,袁肖芳一向用心为客户供给服务,其间也包含姚女士,3年后,康宁终身改版的时分,终究客户一家三口通过袁肖芳投保了保额90万的康终,是她的服务与诚笃打动了客户,也愈加坚决了袁肖芳以诚信为本的服务信仰。她的诚信业绩也被《东莞日报》、《东莞稳妥》、《金融时报》与世界杂志《稳妥行销》媒体进行报导。

  三、以身演示,据守诚信

  袁肖芳坚信,稳妥业是一个阳光的作业,是一个充溢应战的作业。为将这份热心和真挚传递给更多的人,2009年她以体系内最短的时刻记载成功创部,并将诚信服务的理念植入团队办理中。在团队办理中,她严格要求自己,一马当先做好典范,并以自已的亲身经历告知组员,只要诚信运营,作业才干持久。每个新人来到团队,首先要学习三大问题八大留意,一起袁肖芳告知他们,要把条款跟客户讲清楚讲了解,不能代客户签名,不能返佣等等,让每一位新人明晰从事稳妥业的作业操行。

  袁肖芳始终将诚信合规教育与团队办理、事务拓宽相结合,通过本身演示,寓教于作业,学以致用,有用提高团队全体的事务技能与服务本质。2010年3月,石龙团队首先取得石龙支公司2010年开门红“首先合格团队”和“先进职场”称谓。2010年到2015年间,团队屡次取得市运营区“优异团队”、“主力团队”称谓。“心系客户,真挚服务”,石龙团队秉承着诚信运营,做到了客户零投诉,真实赢得了客户的支撑和信任。2011年9月16日,在我国人寿总公司举行的第四届“诚信我为先”活动中,石龙团队凭借着杰出的诚信质量和商场开辟才能取得了北京总公司颁布的“全国诚信服务金牌团队”荣誉称谓,这也是广东省仅有一支中选金牌的团队。

  袁肖芳屡次参加镇政府活动,在2012年通过与镇领导参议,政府也将全镇计生险给予咱们石龙团队承办。在6、7月期间正值盛暑时期,我团队一切事务员均逐家逐户进行上门访问搜集材料并由投保人亲笔签名,承保超400户家庭。这也凭着团队诚信出售、真挚服务赢得广大客户信任。

  四、感恩贡献,回馈社会

  作为石龙女企业家协会副秘书长,袁肖芳活跃安排、策划,带领企业家协会会员到大型企业学习观赏,提高自我才能;到兵营慰劳武士,增强对国家、对社会的决心,营建“军民一家亲”杰出氛围;慰劳为救人两度晕厥的英勇差人李结华,让更多人感染差人雄风与差人为民保命的忘我精力;慰劳敬老院、孤儿院,送上小小的礼物与一片关爱的心意,让人倍加温暖。在环保局、妇联等单位的支撑下,她曾策划、安排了女企会员举行“环保入社区”活动,宣扬环保概念,让更多的人爱惜地球、保护生命。在2011年5月公司举行的无偿献血活动中,她带领团队踊跃报名、首先举动,70%的同伴参加了献血活动,在公司树立了标杆。一起,她自动活跃参加市妇联“调和东莞•关爱儿童——万名‘爱心爸爸妈妈’牵手窘境儿童自愿举动”,成为一名爱心爸爸妈妈,接连四年支撑单亲家庭孩子读书费用,并活跃争取妇联、校园等让其成功就近读书,重视青少年工作与健康成长问题。她活跃参加扶贫助困活动和慈悲活动,屡次在地震救灾、广东扶贫日、捐款捐物等活动中闪烁着她靓丽的身影,谱写着爱的乐章。

  十多年来,袁肖芳在这片土地上,勤勉耕耘,忘我贡献,以她的仁慈、诚信、敬业,在东莞商场树立了稳妥署理人的诚信形象。好像一朵皎白的栀子花,她把稳妥的芳香,播撒到千家万户……

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